Kako rješavati konflikte na profesionalnom i privatnom planu Bez obzira na to da li se suočavate sa nečim što utiče na vaš posao, život, osjećaj sigurnosti, vašu procjenu sopstvene vrijednosti ili na vaš izgled – način na koji razmišljate o toj situaciji umnogome određuje da li ćete u vezi sa tim nešto preduzeti i šta ćete učiniti – dr Artur Friman, psiholog i pisac. Svaki konflikt sa kojim se u životu suočavamo u sebi sadrži pozitivan i negativan potencijal. On može predstavljati izvor inspiracije, prosvjetljenja, saznanja, promjene i rasta – ali takođe i bijesa, straha, stida, osjećanja zarobljenosti i otpora. Šta će od ovoga prevagnuti ne zavisi od našeg suparnika, već od nas samih kao i od naše spremnosti da se sa ovim problemom suočimo i radimo na njemu. – Kenet Klouk i Džoan Goldsmit, konsultanti i autori.