MARKETING USLUGA
- Izdavač: DATA STATUS
- Pisac: John E.G bateson K. Douglas Hoffman
- Prevodilac: Bojana Vujanović
- ISBN: 9788674782040
- Format: 24cm
- Mjesto izdanja: Beograd
- Pismo: latinica
- Povez: broš
18.99 €
21.10 €
-10%
Uštedjeli ste
2.11 €
Samo 1 primjerak na stanju!
- Sigurna kupovina
- Brza isporuka
- Besplatna dostava (preko 30€)
- povrat
Osnovni cilj knjige Marketing usluga nije samo da uvede studente u oblast marketinga usluga, već i da ih upozna sa osnovnim pitanjima u vezi sa korisnicima usluga. Osim elementarnih znanja, poslovni svijet danas zahteva od zaposlenih da budu sve stručniji u procesu efektivnog pružanja usluga, stvaranju osmišljenog ambijenta, izgradnji zadovoljstva portošača i merenju kvaliteta pruženih usluga, kao i u usavršavanju sposobnosti da se načinjene greške isprave, što je osnovno u razvoju i održavanju postojeće baze potrošača.
Nema komentara