Zašto je u Pentagonu jedan kubanski špijun proveo više od dvadeset pet godina neotkriven? Zašto je britanski premijer Nevil Čemberlen mislio da može da vjeruje Adolfu Hitleru? Kako se rutinsko zaustavljanje u saobraćaju pretvorilo u tragediju? Zašto često potpuno pogrešno shvatimo ljude koje ne poznajemo? Zašto je toliko teško otkriti laž, pročitati izraz lica ili procijeniti motive nepoznatih ljudi? Nizom anegdota o susretima i nesporazumima iz domena istorije, psihologije i prava, Malkom Gledvel nas vodi u intelektualnu avanturu kroz mračniju stranu ljudske prirode, gdje su nepoznati ljudi velika zagonetka, a pogrešna procjena u vezi s njima dovodi do katastrofalnih posljedica. Niko ne umije da nas navede da se zamislimo povodom naših predubjeđenja kao što to radi Malkom Gledvel. Ova fascinantna knjiga baca sumnju na naše strategije za nošenje sa onim što ne znamo i poziva nas da preispitamo kako mislimo o nepoznatima.