Kompanije sve više dolaze do zaključka da se konkurentska prednost postiže shvatanjem mogućnosti svih njihovih službenika. Organizacija i funkcija marketinga će pomoći svim menadžerima – uključujući i one sa površnim poznavanjem marketinga – da shvate taj suštinski koncept. Poruka ove knjige odnosi se na marketing orijentisan na kupca i na način na koji bi marketinška razmišljanja trebalo uključiti u svaki nivo i svaki oblik aktivnosti kompanije. Ni od jednog menadžera ne može se očekivati da zna sve. Svaki menadžer bi, međutim, trebalo da bude svjestan osnovnih marketinških principa prodaje proizvoda ili usluga njihovih kompanija. Bez uspješnog funkcionisanja marketinga, kompanija je osuđena na propast. Kit Sparling na 132 strane u jedanaest poglavlja objašnjava suštinu svih aktivnosti koje mogu odlično poslužiti kao svakodnevni podsjetnik u oblastima upravljanja marketingom, istraživanja, planiranja proizvoda, strategije i strukture cijena, politike i predviđanja prodaje, distribucije, promotivnih aktivnosti, kontrole, ponašanja potrošača i postavljanja marketinških ciljeva.