Šta nas o nezdravom Da i pozitivnom Ne uči Harvardska škola pregovaranja? Kako gubimo sebe ako ne naučimo da govorimo Ne? Koji je najbolji način da kažemo Ne ljudima od kojih zavisimo? Kako izražavanje pozitivnog Ne može promijeniti naše živote? Zašto je nekada Ne drugima isto što i Da sebi? Zašto nema istinskog Da dok ne naučite istinsko Ne? Kako reći Ne roditeljima i partneru? Kako povećati uspješnost pregovaranja u konfliktnim situacijama?
