MEDIJACIJSKI ALATI U SVAKODNEVNIM POSLOVNIM SITUACIJAMA SAVJETI ZA MENADŽERE POMOĆU KOJIH ĆE MOĆI PREPOZNATI, SPRIJEČITI I RIJEŠITI SUKOBE – U DANAŠNJEM STRESNOM POSLOVNOM OKRUŽENJU Radna mjesta se mijenjanju. Kako međuljudska pravila ponašanja postaju sve labavija, a rokovi za izvršenje zadataka sve su kraći, rješavanje sukoba postaje sve važnije pitanje strateškog menadžmenta. Rješavanje sukoba će vam pomoći u stjecanju specifičnih medijacijskih vještina i menadžerskih alata za uspješno sprečavanje i rješavanje, kao i upravljanje poslovnim sukobima. Prije nego što manji okršaji prerastu u otvorene ratove, prvo pročitajte ovu praktičnu knjigu koja je orijentirana na pronalaženje rješenja, da biste naučili: četiri primarna zadatka preventivne medijacije – i dva alata koja možete koristiti za njihovo obavljanje praktične alate za medijaciju sukoba između drugih pojedinaca – kao i za rješavanje sukoba između sebe i druge osobe tehnike pomoću kojih možete definirati sukobe kao situacije iz kojih svaka strana može izvući korist – umjesto situacije u kojoj će jedna strana pobijediti, a druga izgubiti. Organizacije koje prepoznaju činjenicu da postoji potreba za strateškim upravljanjem unutrašnjim sukobima bit će jedan korak ispred na iznimno kompetitivnom tržištu sutrašnjice. Dopustite Rješavanju sukoba da vam pruži najnovije informacije i procedure kojima možete provesti medijaciju ili pak u potpunosti spriječiti sukob – istovremeno gajeći timski duh – na radnom mjestu.