Najdragocjenija roba na svijetu nisu ni zlato ni dijamanti – već šarm. Sposobnost da budete šarmantni, istinski dopadljivi i prijatni, otvoriće vam više vrata nego bilo koji drugi kvalitet. A što ljudi o vama budu mislili da ste srdačniji, to će prije željeti da vas vide, slušaju, da budu u vašem prisustvu i da vas zovu u svoje društvo.
